Garantie des produits
Garantie des produits
Chez Cabanaclim, votre satisfaction est notre priorité. Ainsi, nous assurons votre accompagnement durant toute la période de garantie du produit, et plus encore. Notre service après vente est très réactif, vous pouvez les solliciter en cas de besoin et ils vous répondront dans les plus brefs délais.
La garantie prend en compte tout type de dysfonctionnement ou problème pouvant être décelé sur un produit. Notre showroom étant basé à Lyon, nous pouvons rapidement vous renvoyer une pièce détachée.
Nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si nos produits ne vous apportent pas une entière satisfaction, vous pouvez contacter notre service après-vente et nous les renvoyer. Le remboursement de votre commande sera effectué dans les 24h après réception du colis retourné.
Fonctionnement du service après-vente
Fonctionnement du service après-vente
Toutes les demandes de SAV liées à la garantie sont traitées directement par notre service client :
Par téléphone au +33 4 51 42 20 99 Par e-mail à l'adresse : happy@cabanaclim.com Par chat en direct avec nous
Vous pouvez également vous rendre directement sur votre espace mon compte pour établir votre demande. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais. Si votre produit ne fonctionne pas, n'hésitez pas à reprendre la notice et suivre les informations de la page des réglages à faire en cas de problème. Si le dysfonctionnement persiste, vous pouvez prendre contact avec notre service client qui vous répondra avec plaisir.
Quelle est la garantie satisfait ou remboursé ?
Quelle est la garantie satisfait ou remboursé ?
Cabanaclim vous offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours (à compter de la réception de votre colis) pour nous retourner vos produits si vous n’en êtes pas satisfait.
Dès réception de votre colis, si pour une quelconque raison vous n’êtes pas satisfait du produit, il vous suffit de contacter notre service client par téléphone au +33 4 51 42 20 99 (n° non surtaxé).
Le remboursement de votre commande s’effectuera dans un délai de 24h après réception du colis retourné.
Comment vous joindre pour un problème lié à la garantie ?
Comment vous joindre pour un problème lié à la garantie ?
Toutes les demandes de SAV liées à la garantie sont traitées directement par notre service. Pour cela vous pouvez soit contacter le service client par téléphone au +33 4 51 42 20 99. Vous pouvez également vous rendre sur votre espace mon compte pour établir votre demande.